Bu Adekonun şirketinin satışlarının yükseldikçe müşterisine satış sonrası desteğinin kanıtıdır.

Aralık dendi, sonra Mart, Sonra mayıs başında kesin denildi?? Her geçen gün zarar ama Adeko bunun için müşterilerini tek tek arayıp özür dilemeliydi.

Bunun yerine e çıkacak, en iyi hale getirmeye çalışıyoruz, az kaldı diyerek baştan savılan insanlar 2500 TL verip bu programı satın alan insanlar.

Bu sizin rakiplerinize karşı ne kadar ayakta durabileceğinizin, satış sonrasında verdiğiniz desteğin, profesyonelliğinizin bir göstergesidir.

Eğer ki diğer 2 rakibiniz kaliteyi arttırıp daha iyisini yapmaya çalışarak sizden daha iyi destek verip sözlerinde dururlarsa bundan sonra alacağım 3 lisans yerine onları düşüneceğim.

ve benim gibi kişilerin sayısı portföyünüzün yarısını geçerse tehlike çanlarını kendi kendinize çalmış olursunuz.

Muhtemelen bunu sileceksiniz ama okuyup birşeyler çıkarmanızı bu yazıdan tavsiye ederim.

Volkan Manioğlu
AutoDesk LA - MSCE
M-Dizayn Bilgisayar Destekli Tasarım - Tanıtım ve Reklam Ajansı

Volkan Bey,

Satış sonrası destek, bir müşterinin derdini kendi derdi gibi görüp en kısa sürede çözmek ile alakalıdır. Bu konuda ne kadar hassas olduğumuz bilinir. TeamViewer'a ödediğimiz lisans bedelleri bunun en kestirme kanıtıdır.

Destek kalitesi ile yeni sürümün çıkış tarihi arasında herhangi bir alaka yoktur.

ADeko10'un çıkartmayı arzu ettiğimiz tarihlere yetişmemesine gelince, telaffuz ettiğimiz çıkış tarihleri aslında bir temenni niteliğindedir. Ama yine de emin olun biz sizden daha çok rahatsız oluyoruz, ancak müşterilerimize duyduğumuz saygı gereği ulaşmak istediğimiz bir mükemmellik düzeyi var, bu da zaman anlamına geliyor.

Bunun yanı sıra bir programın ne kadar sürede yazıp bitirebileceğinizi tahmin etmek, bir çapraz bulmacayı ne kadar sürede çözebileceğinizi tahmin etmekten daha kolay değildir. (Not: Vista'nın duyurulan tarihten 2 sene rötarlı çıktığını hatırlatmak isterim)

> Muhtemelen bunu sileceksiniz ama ....

Bizi hiç tanımamış olduğunuz anlaşılıyor.

Saygı ve sevgilerimizle.